養老金融既是我國金融事業的重要組成部分，又是養老 事業的重要支撐，是走中國特色金融發展之路的必然要求。 金融機構要堅持政治性、人民性，要始終把不斷實現人民對 美好生活的向往作為金融工作的出發點和落腳點，深耕細作 養老金融大文章，建設金融強國。

信銀理財自成立以來，始終將養老金融作為重點賽道積 極布局，不斷探索養老金融高質量發展，豐富養老主題相關 產品及策略研發，并在實踐中加快提升適老化服務水平，用 心用情譜寫養老金融大文章。截至 2024 年 9 月底，信銀理 財持續做大做強“信頤”養老品牌，產品總規模近 600 億元， 直銷 APP 上線“適老化”版本，客戶服務開通“敬老專線”， 積極打造養老金融新產品、新服務，以優質金融服務助力養 老金融發展，奮力譜寫養老金融大文章。

“專業化”服務有力度 穩健理財護航銀發經濟發展民政部發布的《2023 年民政事業發展統計公報》顯示， 截至 2023 年底，全國 60 周歲及以上老年人口 29697 萬人， 占總人口的 21.1%。按照國際標準，中國已邁入中度老齡化 社會。與發達國家相比，我國養老金融體系在總量和結構上 存在顯著短板，由于過于依賴第一支柱，第二支柱起步晚、 增長空間有限，第三支柱養老金余額占比較低，使得我國養 老保險支出面臨不小壓力。

為加快推進多層次養老保障體系特別是第三支柱建設，近年來國家及相關部門利好政策頻出，各類金融機構應需而 動、搶抓機遇。誕生于商業銀行的理財公司天然了解自己的 客戶，從而能更加準確地設計產品，將投資者的生命周期和 長期養老需求相匹配，并能兼顧不同投資者的養老需求和風 險偏好，通過多資產、多策略的投資擺布和產品的精細化管 理，在市場波動中控制回撤，充分保障居民的養老金安全， 保障投資者利益。

為滿足居民養老投資需求，信銀理財以資產保值增值、 提供穩定現金流為出發點，同時結合國際上養老主流產品的 實踐經驗及相關監管要求，特別打造“信頤”系列產品，建 立了包含低波分紅型、目標日期、目標風險等類型的養老主 題產品體系。截至 2024 年 9 月底，“信頤”系列總規模近 600 億元，產品類型、策略進一步豐富，運作狀況總體良好。

下一步，信銀理財將繼續推進養老主題理財產品體系建 設，一方面發揮公司在貨幣、債券、非標領域的投資管理優 勢和資源整合優勢，進一步提升投資業績表現和風險管理水 平，滿足低風險偏好的養老理財需求；另一方面持續提升自 身資產配置能力，推出基于多資產、多策略、具備全天候特 征的中長期限產品，豐富養老產品圖譜。

“適老化”服務有溫度 暖心敬老提升養老金融服務體驗老年消費者使用手機 APP 或線上服務時，普遍面臨操作難度大、理解難度大、溝通不暢等問題，為打造養老金融優質服務體驗，進一步深化老年客群基礎金融服務保障，信銀 理財在業內率先推出直銷 APP 適老化功能，并在客服熱線特 別增設“敬老專線”，全面優化老年客戶高頻服務流程，廣 泛開展金融服務宣教活動，做深做細服務老年客戶的各項工 作，讓老年客戶充分體驗到更周全、更細致、更暖心的金融 服務。

具體而言，信銀理財按照工信部下發的《互聯網網站適 老化通用設計規范》和《移動互聯網應用（APP）適老化通用 設計規范》完成了直銷 APP 適老化功能升級，支持年長客戶 隨心切換至“暖心版”，頁面更清晰、字體更大、功能更簡 潔、無廣告彈窗等，多方位滿足“適老化”服務要求，提升 養老金融服務質效。

此外，為了更好地關注和服務特殊群體，信銀理財在公 司 950950 客服熱線特別增設了“敬老專線”，當客戶撥打 950950 并選擇數字 7，即可快速進入“敬老專線”，享受專 為老年人提供的溫馨服務，確保老年客戶在咨詢、辦理業務 時能夠得到更加耐心、細致的關懷與幫助，讓每一位長輩都 能感受到尊重與溫暖。

發展養老金融是金融機構助力金融強國建設、實現自身 高質量發展的必然選擇，信銀理財堅決當好貫徹黨中央決策 部署的實干家、服務老齡人口和銀發經濟的主力軍，保持戰略定力，立足長期主義，用心用情全力做好養老金融大文章，為打造高質量發展第三極注入“信銀”活力。